零售数字化到底该怎么做,看阿里给出路线图

  • 日期:07-21
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数字化是大势所趋,但具体的“如何参与”仍然是零售业开始之前的门槛?

在2019年1月的ONE商务会议上,在阿里巴巴集团首席执行官张勇首次推出“阿里巴巴商业操作系统”之后,很多人都在等着看。这不是单个模块,而是一种导出整套系统功能的方法。降落。

六个月后,一个清晰的数字“路线图”被抛弃了。 6月25日,在阿里巴巴新的零售服装峰会上,阿里巴巴云为零售业推出了“五步”一站式全链路数字化转型和升级。

这是北京峰会今年3月宣布关注新零售业后,零售业知识转型的详细“路线图”和“指南针”。

云上的“五个步骤”

具体来说,这一次,阿里云已明确将零售企业的数字化实施分为五个步骤。

第一步是基础设施模糊。以服装行业为例,高营业额,新快速和许多业务情景。在步云之前,特步CIO唐坤军说:“无论工作多么艰苦,我们的IT都无法跟上业务变化的速度。”云计算之后,基于云的新零售IT架构可以支持快速的业务创新并支持数据智能。最优决策符合服装行业的基本规则。

当然,企业仍然是降低成本和提高效率的措施。 2019年4月发布的中国连锁经营协会和德勤《连锁零售企业上云指引》表明,部分企业上网后,硬件成本降低了45%以上,软件成本降低了35%以上,整合成本降低了53%以上,实施成本降低了70%以上。运营和维护成本降低75%以上;

在第二步中,前端触点被数字化。以服装品牌为例,在线上和线下渠道整合的背景下,阿里巴巴云数字商店解决方案将在消费者的在线和数字化背景下为传统商店带来新的功能,并与物联网中国建立数字商店。拉动在线和离线数据将成为获得乘客流量然后转型的法宝。

知名体育品牌李宁公司技术总监肖燕透露,在数据平台上与阿里云合作后,李宁将包括消费者和商店在内的前端数字化,实现数据分层和挖掘,消费者洞察,商业圈和商业。物理评估和评级,数据驱动的渠道规划和智能分组等继续促进改进的运营。

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第三步是核心业务的在线业务。随着商店,商品和交易的在线业务在线,匹配它们需要组织在线组织和在线交流。这方面可以使消费者体验更好,另一方面,它可以更有效地进行业务运营。

目前,通过规模推广的应用程序是智能购物指南,通过商家,购物指南和消费者的数字序列化来节省品牌的营销和管理成本。当企业系统逐渐迁移到钉子时,品牌可以统一管理最终通过钉子到达消费者的多渠道数据。品牌,分销商和渠道等上游和下游合作伙伴的运营也很明确。为了更好地协调和重新分配资源并最大化商业价值。

与此同时,波司登,特步,Fast Fish,安踏等服装品牌的服装零售业也是台湾业务的新零售先驱。借助中国业务,我们将进一步拓展线上线下全渠道销售体系。

第四步是运营数据化。企业在其运营的各个方面生成数据,如何管理和开发数据,以及跨多个部门集成数据?中间的数据是目前最好的方式。通过赋权,企业可以使用数据来指导全渠道,上游和下游的运营,并完全进入零售数字化。

阿里巴巴副总裁兼阿里巴巴云业零售业务部总经理肖丽华表示,中国和台湾的业务是公司责任的第二线,只能用于数据智能。其中,台湾中部的数据比中间的业务更先进。

第五步是智能供应链。整站的数据,业务双站和云支持,迫使供应链改革。

前端联系人数字化,核心业务在线。这些关键数据集成在多个服务的双单元中。通过整站的计算能力,公司将迫使企业将供应链数字化,最终实现端到端的智能化。

换句话说,它推动了线上和线下渠道的细粒度运营,从而优化了全球物流,智能补货和调度,最终构建了一个快速灵活的智能供应链 - 这可能是DT时代的核心商业模式。

在这个阶段,公司可以继续以低成本与客户互动,并继续运营,以满足客户的需求。例如,通过大数据,它可以推动产品规划和设计与开发,并建立一个新的产品创新中心;它可以推动天猫,零售和其他渠道的精细化运作;推动快速灵活的供应链;可以优化全球物流,智能补货和调度等;还可以推动供应链金融,消费金融,供应商金融和其他环节。

在肖立华看来,供应链智能化的第五步可能是所有企业的最高数字化水平,也是最困难的阶段。任何公司都无法跨越式地直接进入第五步。

进入新的零售深水区域

在过去的三年里,新的零售业一直在蓬勃发展,但在其背后,实际上是与行业相结合的数字化转型。例如,由阿里巴巴,马先生创建的新零售样品盒,大多数人只看到大型龙虾,吊链和3公里的箱马服务,但人们可以感知的服务和体验只是一个数字化的表面。基于顶级设计,Box Horse实际上是一种基于云架构的智能操作新格式。

换句话说,最终的盒子马,它的商业事件,商业决策是根据数据分析,算法,而不是传统的手工判断,或基于过程或简单的判断规则生成的。这是一种新的商业模式数字模型,它基于对新鲜超市格式的全面数字升级,并基于对智能业务未来的理解。

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在“真正的星球”中,盒子马样本表明:一方面,企业数字化的目的不仅仅是降低成本和提高效率,而是为了适应新的环境变化和竞争而进行战略性变革。数字化已经成为企业未来生存和发展的必要条件。要么跟上时代要么被淘汰。 “因为你不这样做,老国王和隔壁的小国王正在这样做。”

另一方面,数字化不仅是技术创新,也是认知,价值和战略的重建。企业需要重新思考企业价值和战略,探索新的业务和管理模式,不断调整组织,增强用户体验,实现智能产品服务。

在服装领域,所有营销营销的下一步必须是重建制造和采购的整个环节。因为,为了进一步向消费者提供个性化服务,限制不是在前端,而是在整个供应链系统上逐步在线,并融入协同网络,以更好地满足客户的个性化需求。

因此,要填补零售业,或新业务数字化转型的数字鸿沟,需要对企业进行全面升级,深思熟虑的变革,具体的方法和事实路径,以应对变革和重塑的巨大不确定性。

阿里云的优势

普华永道(PricewaterhouseCoopers)最近的一项调查显示,64%的全球公司急需数字化转型。用数字技术推动“新零售”已经成为一股社会浪潮。但是如何进行数字化改造,如何着陆,到目前为止,在业界,阿里智能云的赋权优势是显而易见的。

首先,Ali Smart Cloud作为所有阿里巴巴技术和产品的输出平台,通过“吃自己的狗粮”来种植。自2009年成立以来,阿里巴巴一直在阿里巴巴担任技术服务公司,并从“物理常规”发展,从编写第一线云计算到服务全球最大的零售客户。

目前,台湾中部的业内最热门数据和方法中间的业务也得到了阿里巴巴大型经济体的验证。中央办公室收集整个组织的运营数据能力和产品技术能力,并为每个前台业务提供强有力的支持。前台的一线业务更灵活,更快速地适应不断变化的市场。自2015年以来,阿里巴巴将这一“大,中,小,前端”组织机制和业务机制视为符合DT时代的集团战略。

Box Ma Xiansheng是一个典型的应用程序,它使用Ali Zhongtai快速构建在线和离线综合超市系统。从一开始,盒马技术团队就像积木一样称为阿里智能中间平台的产品技术模块,并在9个月内快速构建了基本应用程序。

这种基础设施速度甚至让箱马CEO侯毅非常惊讶。 “今天,其他人必须至少做两年这样的系统。”阿里云计算的灵活计算能力,轻松支持箱马1天10000单一的世界级交易记录。预测销售量中间的数据,从国家标准化的箱形马到“成千上万的面孔”.

其次,没有人比行业用户更了解行业。作为新的零售商,阿里巴巴一直走在零售创新的前沿,阿里巴巴已成为新零售市场中最大的云。

2017年,国家体育品牌特步与阿里合作,围绕用户体验重建在线和离线流程。目前,特步已将全国超过6,500家连锁店转移到阿里巴巴云,利用大数据建模和分析,形成关于潮牌的AI视角,收集销售历史,天气,区域偏好和其他数据,以预测销售需求,以便平均运送时间。 45天减少到20天。

与此同时,特步基于阿里巴巴的中期技术,所有成员,订单,库存,物流和结算系统均已开通。在云上,完成了“五统一”的订单统一,统一库存,统一结算,统一物流和统一成员共享。中央。

2018年,特步集团的总销售额达到63亿美元。特步首席信息官唐坤军表示,基于中间数据的数字化转型极大地促进了特步在过去三年的业绩增长。

特步只是阿里云在服装行业当前应用的一个例子。目前,阿里云是亚太市场上最大的云计算服务提供商。中国超过80%的服装公司使用阿里云。结合强大的云智能技术,多样化的行业实践和庞大的生态合作伙伴,阿里巴巴云已成为一家新的国内公司。零售市场中最大的云。

第三,阿里云拥有企业全链路数字化的“家族桶”。

独特的数字路径。从最初的基础设施到互联网,再到零售,公共服务,金融和其他行业,现在都可以从IT基础设施,互联网核心技术和数字智能中提供“家庭桶式”“弹药库”。

它是中国最大的零售公司,因此阿里巴巴云能够不断出口最佳实践“新零售”数字解决方案。

与此同时,阿里云已不断迭代这一“路线图”,不断“聚焦”并保持升级。一直与内外合作伙伴沟通的肖丽华表示,阿里云升级速度“远远超出你的想象。快点“。

阿里还在加速优化,以更有效的方式促进数字组织赋权。就在618年前一周,阿里巴巴刚刚宣布了新一轮面向未来的组织升级。其中,钉子被纳入阿里巴巴云智能集团。从外界的角度来看,这是阿里对ToB业务的重新梳理,并加紧建立一个更有效的数字输出组织。

在此过程中,随着阿里巴巴对零售业的长期深入培育,阿里巴巴云已成为对零售业最了解的云计算。目前,阿里云是亚洲最大的云计算服务提供商。中国80%以上的服装公司都在使用阿里云。结合强大的云智能技术,多样化的行业实践和庞大的生态合作伙伴,阿里巴巴云已成为新零售市场中最大的零售市场。云。

通过了解新业务,利用云智能技术实践推动中国企业全面链接的数字化,完成智能业务时代的转型升级,阿里巴巴正成为企业数字化转型的“技术引擎”。